Klantenservice

Verzenden en levering

Verzendkosten
Alle producten worden per brievenbuspost verstuurd, voor levering binnen Nederland is het tarief maximaal € 1,95 per item. Indien er meer dan 2 producten tegelijk worden besteld, maken wij gebruik van pakketpost. 

Bestellingen boven de €19.95 worden gratis verzonden.

Levertijden
Levering geschiedt indien mogelijk binnen 24 uur, maar uiterlijk binnen 3 werkdagen na ontvangst van betaling, behoudens speciale omstandigheden. Wil je toch een spoed bestelling doen? Neem dan even contact op via shop@uitpaulineskeuken.nl 

Verpakkingen
De boeken worden in kartonnen doosjes verzonden. Op deze manier blijven ze goed in tact. 

Retourneren 
Ben je niet tevreden over de geleverde artikelen? Of mankeert er iets aan het product? Dan heb je de mogelijkheid om je artikelen te retourneren.

Alle producten kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van je bestelling. De artikelen moeten in oorspronkelijke, onbeschadigde en ongebruikte staat verkeren.

Meld je retour aan door een email met daarin de reden van retour te sturen naar shop@uitpaulineskeuken.nl

Retourzendingen kun je voldoende gefrankeerd verzenden naar:

Uit Paulines Keuken
Beukenstraat 42
2023TB Haarlem

Uit Paulines Keuken accepteert geen retourzendingen die onvoldoende gefrankeerd zijn. Kosten en risico’s van de retourzending komen voor rekening van de koper. Zodra de retourzending door Uit Paulines Keuken is ontvangen zal het restitutiebedrag uiterlijk binnen 30 dagen na de retournering worden terugbetaald.

Veilig betalen
Bij Uit Paulines Keuken betaal je via Ideal of creditcard. Tijdens het betalingproces wordt je omgeleid naar de betaalomgeving van je bank. Hier moet je vervolgens je bank kiezen om via internetbankieren te betalen. Het bedrag wordt direct afgeschreven. 

Waarom IDeal?

  • Ideal is betalen via internetbankieren, dus vertrouwd en veilig.
  • Betalen met Ideal kan meteen, je hoeft je niet te registreren, bestanden te downloaden of een account aan te maken.
  • Je kan Ideal direct gebruiken als je internetbankiert bij ABN AMRO (incl. Fortis bank NL), ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio en Triodos Bank.
  • Ideal is gemakkelijk en snel in gebruik, alle betaalgegevens worden voor je ingevuld en je wordt direct op de hoogte gebracht van de geslaagde betaling.
  • Je houdt constant controle en overzicht op je betaling, de Ideal betaling wordt meteen verwerkt en zichtbaar in je rekeningoverzicht.

Bestellen
Hier wordt kort het bestelproces geschetst:

  • Kies je product en voeg deze toe aan je Winkelwagen.
  • Om je bestelling definitief te plaatsen dien je op winkelwagen bekijken te klikken. Vervolgens klik je op “afrekenen”  en kan je betalen via Idea of creditcardl. Vul de gegevens in en klik op volgende.
  • Je hoeft geen account aan te maken voor je bestelling. 
  • Na je betaling afgerond te hebben ontvang je een order bevestiging van Uit Paulines Keuken.
  • Na ontvangst van de betaling zal je bestelling uiterlijk binnen 3 werkdagen worden bezorgd. 

Privacy
Uit Paulines Keuken zal zorgvuldig omgaan met jouw gegevens en zal deze niet delen met derden. Als je meer wilt lezen hoe wij omgaan met jouw privacy, lees dan onze privacy policy. 

Deze webshop is onderdeel van uitpaulineskeuken.nl